Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, masterelektronik.com üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | Yusuf İrfan TUNALI |
| Adres | Yusufpaşa Mah. 886. Sok. No: 6/A, Eyyübiye / Şanlıurfa |
| Telefon | 0534 788 87 11 |
| E-posta | info@masterelektronik.com |
| T.C. Kimlik No | 3100165259 |
2. Hangi verileri topluyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta adresi
- Adres: teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve işlem: sipariş numarası, sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi, IBAN (yalnızca iade işlemlerinde, sizin bildirmeniz hâlinde)
- Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca toplanmaz ve saklanmaz. Şu anda yalnızca Havale/EFT ve Kapıda Ödeme yöntemleri kullanılmaktadır.
3. Verileri hangi amaçla işliyoruz?
- Siparişinizi almak, hazırlamak, kargolamak ve teslim etmek
- Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
- İade, iptal ve garanti süreçlerini yürütmek
- Sipariş ve teslimat hakkında sizinle iletişim kurmak
- Site güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek
4. Hukuki sebep
Verileriniz, KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Pazarlama amaçlı iletişim için ayrıca açık rızanız alınır.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
- Kargo firmaları — teslimatın yapılabilmesi için ad-soyad, adres ve telefon
- Muhasebe/mali müşavirlik — faturalandırma ve yasal yükümlülükler için
- Barındırma (hosting) sağlayıcımız — verilerin teknik olarak saklanması için
- Yetkili kamu kurumları — yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde
Verileriniz bunlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.
6. Saklama süresi
Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl süreyle saklanır. Bu süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İletişim formu kayıtları en fazla 2 yıl saklanır.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@masterelektronik.com adresine veya Yusufpaşa Mah. 886. Sok. No: 6/A, Eyyübiye / Şanlıurfa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Çerezler
Sitemiz, alışveriş sepetinizin çalışması, oturumunuzun korunması ve site performansının ölçülmesi için çerez kullanır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sepet ve ödeme işlevleri düzgün çalışmayabilir.
9. Güvenlik
Sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır; tarayıcınız ile sitemiz arasındaki veri trafiği şifrelenir. Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.